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よくある質問

ここで最もよくある質問を見つけてください!もっといります?お問い合わせいただければ、できるだけ早くご連絡いたします。

フレンドシップランプに関する質問

フレンドシップランプは誰のために設計されていますか?

フレンドシップランプは、愛する人と連絡を取り合うためのユニークな方法を探している人にとって理想的です。世界中に家族がいる場合でも、現在遠距離恋愛をしている場合でも、連絡を取りたい特別な友人がいる場合でも、フレンドシップランプはあなただけのために作られています。

実際、オフィスに置いて、いつでも家族や友人とつながるのに最適な作品です。あなたの場所や彼らの場所に関係なく、友情ランプはあなたの愛を何マイルにもわたって送るための最良の方法です。

フレンドシップランプは海外でも使用できますか?

絶対に!私たちのフレンドシップランプは、家族、友人、または海外のパートナーに、彼らがあなたの心にあることを知らせるための最も簡単で最良の方法の1つであり、その逆も同様です。

これらのランプが移動する最大距離はありますか?

これらのランプは世界中でつながっています!必要なのはインターネット接続だけで、2つ以上のフレンドシップランプを1つのグループIDに接続できます。

フレンドシップランプは操作が難しいですか?

どういたしまして!私たちのフレンドシップランプは、かなりの量の研究開発の後に設計されました。それらは非常にユーザーフレンドリーであり、あなたがしなければならないのは、USBを接続し、Wi-Fiネットワークを見つけ、グループIDを使用して作業を開始することだけです。

この基本的なセットアップが完了したら、ボタンを押すだけでリレーションシップランプの使用を開始できます。デバイスの場所を変更したり、電源を切ったりしても、まったく問題ありません。 Wi-Fiタッチライトにはメモリが内蔵されており、最後に使用したWi-Fiアクセスポイントを記憶します。

すべての注文には、機能の使用方法と個人の色の変更方法に関する詳細なガイドが含まれています。そして心配しないでください、私たちはあなたが必要とするどんな技術的サポートでもあなたを助けるためにいつもここにいます。フレンドシップランプについてサポートが必要な場合は、support @ friendlamps.comまでお気軽にメールでお問い合わせください。

いくつのランプを接続できますか?制限はありますか?

グループには、長距離ランプをいくつでも接続できます。 1つのグループIDに接続できるランプの数に制限はありません。これらのランプを使用して、世界中に数十人のメンバーがいる家族全員がいます。

このランプは私の大学や学校で機能しますか?

大学や学校のネットワークは少し注意が必要な場合があり、追加のセットアップが必要になる場合があります。そのようなデバイスがWiFiネットワークに接続できるかどうかを学校に確認することをお勧めします。

フレンドシップランプにはいくつの明るい色のオプションがありますか?

タップボタンを押したまま、色をスクロールして選択するだけで、最大10色のオプションから選択できます。

このランプは、テーブルランプ、常夜灯、または周囲照明として使用できますか?

ランプは好きなように使えます!ただし、タップするたびに、同じグループIDに接続されている他のすべてのランプが点灯することを忘れないでください。

ランプには充電式バッテリーがありますか?

ランプには電池が付属していませんので、常にUSB電源に接続する必要があります。

私が触れるとすぐに他のランプが点灯しますか?遅れはありますか?

はい、ランプをタップするとすぐに他のランプが点灯します。両端のWi-Fi接続に問題がない限り、遅延はありません。

配送に関する質問

国際配送はありますか?

はい、そうです!選択した目的地の送料を知るには、チェックアウトページに住所を入力してください。米国内への配送は無料です。

フレンドシップランプはいつ届きますか?

私たちは高速宅配便業者のサービスを利用し、できるだけ早くランプをお届けするよう努めています。通常、発送時間は以下のとおりです。

  • 米国への配送は2〜5営業日以内である必要があります
  • 国際配送は5〜15営業日である必要があります

最新の配送情報については、製品ページを確認してください。

複数の住所に発送できますか?

うん、あなたは確かにできる!これを行う最良の方法は、チェックアウトプロセスを2回実行し、毎回1つのランプを購入することです。次に、さまざまな配送先住所を指定するだけで、あなたとあなたの友人に配送されます。さまざまな場所にたくさんの友人や家族が住んでいる場合は、これを何度でも行うことができます。

国際輸送用に安全に梱包されていますか?

絶対に!私たちは世界中に出荷しており、ランプが完璧な状態で届くようにするのが私たちの仕事です。

パッケージを追跡できますか?

ランプが発送され次第、追跡番号をお知らせしますので、荷物が届いたら追跡できます。

セットアップに関する質問

ランプの設定に問題がある場合はどうなりますか?

心配しないでください!包括的なマニュアルと、セットアップに使用できるオンラインガイドを提供します。それでも問題が解決しない場合は、 support @ friendlamps.comのサポートチームまでお気軽にお問い合わせください。

さまざまな国の電源アダプターが必要ですか?

いいえ、しません。当社のランプはすべてUSB経由で接続するため、必要なのはUSBポート付きの独自の電源アダプターだけで、これらのランプを使用できます。

壁のレンガ/壁のブロックが付属していますか?

同梱のUSBケーブルをご用意しておりますので、お持ちのUSBACアダプターに簡単に接続できます。

保証と返金に関する質問

保証はありますか?

はい。私たちは提供する製品の品質に自信を持っており、すべてのランプは12か月のメーカー保証が付いています。ランプが意図したとおりに機能しない、または機能しなくなった場合は、追加費用なしで修理/交換を手配します。

満足できない場合、返品できますか? (欠陥または損傷がない場合)

はい、できます! 30日間の返金保証を提供します。何らかの理由でランプに問題がある場合は、12か月の保証が適用されます。だから、全く心配する必要はありません!

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